Досвід і мотивація без вікових обмежень

Досвід і мотивація без вікових обмежень – як BERTA GROUP, мережа Чистенько, посилює команди через інклюзивний підхід

Під час війни український бізнес дедалі частіше стикається з дефіцитом кадрів і водночас із відповідальністю за збереження зайнятості для людей, які опинилися у вразливому становищі. Компанії, що працюють у сфері рітейлу, дистрибуції та логістики, відіграють у цьому процесі особливу роль, адже забезпечують стабільність постачання і робочі місця в регіонах. Саме таку позицію поступово посилює BERTA Group, де інклюзивні підходи в HR стають відповіддю на реальні виклики ринку праці. Своїм досвідом ділиться учасниця проєкту HR boost – Марія БІЛАН, HR-generalist департаменту HR BERTA Group, відповідає за напрямок мережі Чистенько.

Пані Маріє, звідки дізналися про можливості Проєкту?

Інформацію про курс нам надіслала керівниця у робочий чат. На той момент я дуже відчувала потребу в системному навчанні саме в HR-напрямку – хотілося структури, нових інструментів, а також впровадження кращих практик. Рішення було швидким і майже інтуїтивним – я одразу заповнила анкету. Зараз розумію, що це був дуже вчасний крок.

Найбільше відчувалася потреба переосмислити підхід до віку кандидатів. Бракувало системного бачення роботи з людьми старшого віку і кращого розуміння, як цей напрям можна розвивати без стереотипів.

Чи з’явилися нові HR-практики, які особливо допомогли кандидатам 50+?

Формалізованих політик поки що немає, але в щоденній роботі ми застосовуємо індивідуальний підхід. Якщо для кандидатів 50+ робота з комп’ютером потребує більше часу, ми збільшуємо тривалість стажування та навчання. Це дає можливість входити в роботу в комфортному темпі й якісно опановувати обов’язки. Наприклад, пані Лариса, 61 рік, прийшла до нас без досвіду роботи з сучасними програмами, але з великим бажанням вчитися. Під час стажування ми продовжили навчання та дали більше практичних завдань у комфортному темпі. Сьогодні вона одна з найвідповідальніших співробітниць і демонструє стабільно високі виторги. Також історія, пані Оксани, 55 років. На співбесіді вона дуже хвилювалася і кілька разів перепитувала, чи не буде її вік перешкодою. Зізналася, що довго не наважувалася відгукуватися на вакансії, бо часто чула відмови. Ми запросили її на стажування і дали трохи більше часу, щоб спокійно увійти в роботу. Вже через кілька тижнів стало зрозуміло, що вона чудово знаходить спільну мову з покупцями — уважно слухає, щиро радить і створює ту атмосферу, заради якої люди повертаються в магазин.

Що з інструментів або результатів Проєкту дало ефект найшвидше?

Для мене найважливішим стало усвідомлення, що я не одна так думаю. Поруч є колеги, які поділяють ці цінності, підтримують і переконані, що людей 50+ потрібно активно залучати до роботи. Для мене вік ніколи не був перепоною – і цей підхід я послідовно передаю далі.

Чи бачите Ви конкретні результати цих змін у цифрах?

Так, і вони дуже показові. Якщо порівнювати червень–грудень 2024 та червень–грудень 2025, частка нових співробітників віком 50+ зросла з 18 % до 33 %. Найстаршій нашій колезі 62 роки – вона прийшла у вересні 2025 року і досі успішно працює, доводячи, що вік жодним чином не обмежує ефективність.

Коли ця людина приєдналася до команди, я відчула справжню радість. Було дуже круто бачити, що досвід і мотивація цінуються і приносять результат, а вік не стає бар’єром.

Над якими змінами працюєте зараз і що плануєте розвивати далі?

Не все завжди гладко, але я й далі пропоную на співбесіди кандидатів 50+. Вік – це лише цифра. Досвід і бажання працювати говорять голосніше. Ми продовжуємо переконувати керівників, показувати приклади й нагадувати, що інклюзія 50+ має стратегічну цінність для бізнесу.

Що б Ви порадили компаніям, які ще вагаються щодо працевлаштування людей старшого віку та інших вразливих груп?

Спершу робіть і показуйте результат. Пояснюйте керівникам, що зараз інклюзія – це не соціальний жест, а відповідь на реальні кадрові виклики. Давайте таким кандидатам більше часу на адаптацію і підтримку – і все обов’язково вийде.

Дякую за змістовну розмову!

Публікацію здійснено в рамках реалізації Проєкту “Посилення HR для кращої зайнятості: вдосконалення кадрових практик для інклюзивного працевлаштування кваліфікованої робочої сили”, яка впроваджується ГО "Центр "Ментор" за фінансової підтримки Європейського Союзу, Німеччини, Польщі, Естонії та Данії в межах Мультидонорської ініціативи Skills4Recovery, яка реалізується Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH та Solidarity Fund PL (SFPL).